Zeitkommando – B2B SaaS-Nutzungsvertrag / Vertragsbedingungen
Dokumentstand: 12.10.2026 · V117-2026-10-12
Anbieter:
Kevin Kettler · Einsatzmittelverwaltung Digital
Reepschlägerstraße 144 · 28777 Bremen · Deutschland
E-Mail: service@einsatzmittelverwaltung.de
Datenschutz: datenschutz@einsatzmittelverwaltung.de
Kunde:
das im Bestellvorgang bezeichnete Unternehmen, vertreten durch die dort benannte vertretungsberechtigte Person.
1. Geltungsbereich und Unternehmerstatus
Dieser Vertrag gilt ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB. Verbraucher sind vom Angebot ausgeschlossen. Der Kunde bestätigt im Bestellvorgang, im Rahmen seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln und zur Bestellung für das bezeichnete Unternehmen berechtigt zu sein.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt dem Kunden Zeitkommando als cloudbasierte Software-as-a-Service-Lösung für die Dauer des Vertrags zur Verfügung. Art und Umfang ergeben sich aus diesem Vertrag und der einbezogenen Leistungsbeschreibung. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und auf die Vertragsdauer begrenztes Recht, Zeitkommando für den eigenen Mandanten vertragsgemäß zu nutzen.
3. Bestellung, PayPal-Autorisierung und Vertragsschluss
Für reguläre Online-Bestellungen gilt: Die online abgesendete Bestellung ist ein verbindliches Angebot des Kunden. Die automatische Eingangsbestätigung bestätigt nur den Zugang. Wählt der Kunde PayPal, richtet er im unmittelbaren Zusammenhang mit der Bestellung eine wiederkehrende Zahlungsvereinbarung ein und autorisiert diese bei PayPal. Diese Autorisierung allein führt noch nicht zur produktiven Freischaltung des Mandanten. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche elektronische Annahme des Anbieters zustande. Die produktive Leistung und der erste gewählte Abrechnungszeitraum beginnen erst mit Freischaltung des Mandanten. Bei PayPal wird die zuvor autorisierte Subscription mit dieser Freischaltung aktiviert; dadurch wird der erste Betrag des gewählten Abrechnungsintervalls fällig. Die bei der Bestellung akzeptierten Dokumentfassungen werden mit Versionsstand und Prüfsummen gespeichert. Bei ausdrücklich individuell zugeordneten Verträgen gilt stattdessen die dokumentierte individuelle Vereinbarung; der Online-Bestellablauf ist hierfür nicht Vertragsgrundlage.
4. Preis, Tarifstaffel und Steuerstatus
Tarifstaffel und Abrechnungswahl: Der Standardpreis richtet sich nach der Anzahl der im Mandanten verwalteten Mitarbeiter. Bei regulärer Online-Bestellung kann monatliche oder jährliche Abrechnung gewählt werden. Die Jahrespreise entsprechen jeweils zehn Monatsraten für zwölf Monate Nutzung.
| Tarif | Mitarbeiter | Monatlich | Jährlich |
|---|---|---|---|
| Tarif S | bis 15 Mitarbeiter | 25,00 EUR / Monat | 250,00 EUR / Jahr 12 Monate nutzen, 10 Monatsraten bezahlen |
| Tarif M | 16 bis 49 Mitarbeiter | 49,00 EUR / Monat | 490,00 EUR / Jahr 12 Monate nutzen, 10 Monatsraten bezahlen |
| Tarif L | 50 bis 149 Mitarbeiter | 99,00 EUR / Monat | 990,00 EUR / Jahr 12 Monate nutzen, 10 Monatsraten bezahlen |
| Tarif XL | ab 150 Mitarbeiter | 199,00 EUR / Monat | 1.990,00 EUR / Jahr 12 Monate nutzen, 10 Monatsraten bezahlen |
Gemäß § 19 UStG wird für diese Leistung keine Umsatzsteuer berechnet.
Die veröffentlichten Standardpreise betragen monatlich S 25,00 EUR, M 49,00 EUR, L 99,00 EUR und XL 199,00 EUR sowie bei Jahresabrechnung S 250,00 EUR, M 490,00 EUR, L 990,00 EUR und XL 1.990,00 EUR pro Jahr. Alle regulären Tarifstufen enthalten den vollständigen produktiv bereitgestellten Funktionsumfang. Der veröffentlichte Standardpreis richtet sich nach der Teamgröße. Bei einer regulären Online-Bestellung wird die Tarifstufe anhand der angegebenen Mitarbeiterzahl festgelegt. Für ausdrücklich individuell zugeordnete Verträge können abweichende individuelle Sonderkonditionen und ein frei vereinbarter Preis gelten; maßgeblich sind die in der zugeordneten Vertragszusammenfassung gespeicherten Konditionen. Der bei Vertragsabschluss geltende Steuerstatus und der dazugehörige Steuerhinweis werden in Bestellung bzw. Rechnung ausgewiesen.
5. Abrechnung und Zahlungsarten
Für reguläre Online-Tarife kann bei Bestellung zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung gewählt werden. Bei jährlicher Abrechnung umfasst der Leistungszeitraum zwölf Monate; der Jahrespreis entspricht zehn Monatsraten („12 Monate nutzen, 10 Monate bezahlen“). Für jeden Abrechnungszeitraum wird eine Rechnung erstellt. Bei PayPal erfolgt die Zahlung über die vom Kunden autorisierte wiederkehrende Zahlungsvereinbarung. Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen. Weitere angebotene Zahlungsdienste können ergänzend deren eigene Bedingungen voraussetzen. Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt und können an die hinterlegte Rechnungs-E-Mail gesendet werden. Bei individuell zugeordneten Verträgen richtet sich der Abrechnungsrhythmus nach der ausdrücklich vereinbarten und in der Vertragszusammenfassung dokumentierten Abrechnungsvereinbarung.
6. Laufzeit und ordentliche Kündigung
Bei monatlicher Abrechnung läuft der reguläre Online-Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Parteien mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des laufenden Monats-Abrechnungszeitraums in Textform gekündigt werden. Bei gewählter Jahresabrechnung beträgt die erste Vertrags- und Leistungsperiode zwölf Monate. Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage zum Ende der jeweiligen Jahresperiode; ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich die Jahresoption um eine weitere Jahresperiode. Eine automatische anteilige Erstattung des bereits berechneten Jahrespreises für eine vorzeitige ordentliche Beendigung ist nicht vorgesehen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Rechte oder abweichenden Vereinbarungen entgegenstehen. Eine Kündigung per E-Mail ist ausreichend. Bei individuell zugeordneten Verträgen gelten stattdessen die ausdrücklich vereinbarte Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist und Verlängerungsregel gemäß zugeordneter Vertragszusammenfassung. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
7. Bereitstellung, Wartung und Verfügbarkeit
Der Anbieter betreibt und wartet das Produkt und darf Sicherheits-, Fehlerbehebungs- und Funktionsupdates einspielen. Planbare Wartungsarbeiten, die voraussichtlich zu einer wesentlichen Unterbrechung führen, sollen nach Möglichkeit angekündigt werden. Im gebuchten Tarif wird keine bestimmte prozentuale Mindestverfügbarkeit und kein individuelles Service-Level zugesagt, sofern dies nicht gesondert vereinbart wurde.
8. Pflichten des Kunden
- Der Kunde hält Unternehmens-, Rechnungs- und Kontaktdaten aktuell.
- Er verwaltet Benutzer und Berechtigungen sorgfältig und schützt Zugangsdaten vor unbefugter Nutzung.
- Er stellt nur Daten und Inhalte ein, deren Verarbeitung im konkreten betrieblichen Kontext zulässig ist.
- Er prüft und dokumentiert die für seinen Betrieb geltenden arbeits-, mitbestimmungs-, steuer- und datenschutzrechtlichen Anforderungen sowie die Rechtsgrundlagen für Funktionen wie GPS-Standortprüfung, Wachbuch und Vorfallsdokumentation.
- Bei Vorfallsberichten beschränkt der Kunde personenbezogene und gegebenenfalls besonders sensible Angaben auf den betrieblich erforderlichen Umfang.
- Er meldet erkennbare Störungen, Sicherheitsprobleme oder Missbrauch unverzüglich und unterstützt die Fehleranalyse in zumutbarem Umfang.
- Rechtswidrige, sicherheitsgefährdende oder den Betrieb anderer Mandanten beeinträchtigende Nutzung ist unzulässig.
9. Support
Alle Tarifstufen umfassen Support über die in Zeitkommando bereitgestellte Supportfunktion und die veröffentlichte Service-E-Mail. Sofern nicht gesondert vereinbart, bestehen keine garantierten Reaktions-, Lösungs- oder Wiederherstellungszeiten.
10. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Zeitkommando ist technisch und organisatorisch auf einen DSGVO-konformen Betrieb ausgelegt. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt die bei Bestellung einbezogene Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO einschließlich der technischen und organisatorischen Maßnahmen und der Unterauftragnehmerübersicht. Der Kunde bleibt Verantwortlicher für die Rechtmäßigkeit seiner Verarbeitung, Informationspflichten, Zwecke, Berechtigungen, Lösch- und Aufbewahrungsentscheidungen sowie die konkrete betriebliche Nutzung einzelner Funktionen.
11. Vertraulichkeit
Beide Parteien behandeln nicht öffentliche Geschäfts-, Betriebs- und Sicherheitsinformationen der jeweils anderen Partei vertraulich. Gesetzliche Offenlegungspflichten und die notwendige Weitergabe an zulässige Dienstleister oder Berater bleiben unberührt.
12. Nutzungsrechte und Schutz der Software
Alle Rechte an Software, Quellcode, Gestaltung, Marken, Dokumentation und Weiterentwicklungen verbleiben beim Anbieter bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Der Kunde erhält ausschließlich das in Ziffer 2 beschriebene Nutzungsrecht. Reverse Engineering, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen oder Weitergabe von Quellcodebestandteilen ist nur im gesetzlich zwingend zulässigen Umfang erlaubt.
13. Zahlungsverzug und vorübergehende Sperrung
Bei erheblichen Zahlungsrückständen oder schwerwiegenden Vertragsverstößen kann der Anbieter nach vorheriger angemessener Ankündigung den Zugang vorübergehend beschränken, soweit dies verhältnismäßig ist. Eine sofortige Sperrung bleibt bei akuter Sicherheitsgefährdung oder offensichtlich rechtswidriger Nutzung zulässig. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
14. Datenexport und Vertragsende
Nach Vertragsende kann der Kunde innerhalb einer Übergangsfrist von 30 Tagen einen vorhandenen Datenexport anfordern, soweit keine abweichende Vereinbarung besteht. Danach dürfen operative Mandantendaten und private Mandantendateien gelöscht werden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungs-, Sicherungs- oder Nachweispflichten entgegenstehen. Private Wachbuch-Audioentwürfe sind als kurzfristige persönliche Entwürfe vorgesehen. Bei Löschung durch den Ersteller oder nach erfolgreicher schriftlicher Überführung wird ihre Löschung veranlasst; vorübergehend technisch fehlgeschlagene physische Löschvorgänge werden protokolliert und sicher nachgeholt. Verbliebene Entwürfe werden bei der Mandantenlöschung mit den privaten Mandantendaten entfernt. Technische Sicherungskopien werden nach dem dokumentierten Sicherungs- und Löschzyklus überschrieben bzw. entfernt.
15. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
16. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Ausfälle, die außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen und auch bei angemessener Vorsorge nicht verhindert werden konnten. Die betroffene Partei informiert die andere Partei im zumutbaren Umfang und bemüht sich um eine angemessene Wiederaufnahme der Leistung.
17. Änderungen des Produkts und der Vertragsunterlagen
Technische und funktionale Weiterentwicklungen des Produkts bleiben nach Maßgabe der Leistungsbeschreibung zulässig. Änderungen von Vertragsbedingungen mit Wirkung für laufende Vertragsverhältnisse bedürfen einer wirksamen Vereinbarung oder gesetzlichen Grundlage. Individuelle Abreden haben Vorrang.
18. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit zwischen Kaufleuten oder anderen gesetzlich zulässigen Fällen ein Gerichtsstand vereinbart werden kann, ist Bremen Gerichtsstand. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt; anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung.